Tu cuenta · Crazzula Business
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Crazzula y tus datos personales cuando quieras, desde la app o escribiéndonos. Aquí te explicamos cómo y qué pasa con la información de tu negocio.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre Crazzula e inicia sesión.
- Ve a Ajustes → Mi perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Sin la app (por correo)
Si no puedes entrar a la app, escríbenos a soporte@crazzulagroup.com desde el correo de tu cuenta e incluye:
- Tu nombre completo.
- El correo con el que te registraste.
- El RUC de tu empresa (si lo recuerdas).
Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud, para proteger tu cuenta.
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina
Tus datos personales (nombre, correo, foto) y tu acceso. La cuenta queda inutilizable de forma permanente.
Se conserva (por ley)
Los comprobantes y registros de ventas de tu empresa. La normativa tributaria de Perú (SUNAT) obliga a conservarlos por un período determinado; se guardan de forma segura y se eliminan una vez cumplido ese plazo.
Si eres el único dueño
Esa empresa se cierra al eliminar tu cuenta.
Plazo
Desde la app, tus datos personales se anonimizan y el acceso a tus empresas se revoca al confirmar. La revocación técnica de todas las sesiones y el correo de confirmación se completan automáticamente; si un proveedor está temporalmente caído, el sistema vuelve a intentarlo. Las solicitudes por correo se procesan en un máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.