Tu cuenta · Crazzula Business
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Crazzula y tus datos personales cuando quieras, desde la app o escribiéndonos. Aquí te explicamos cómo y qué pasa con la información de tu negocio.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre Crazzula e inicia sesión.
- Ve a Ajustes → Mi perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Sin la app (por correo)
Si no puedes entrar a la app, escríbenos a crazzula@gmail.com desde el correo de tu cuenta e incluye:
- Tu nombre completo.
- El correo con el que te registraste.
- El RUC de tu empresa (si lo recuerdas).
Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud, para proteger tu cuenta.
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina
Tus datos personales (nombre, correo, foto) y tu acceso. La cuenta queda inutilizable de forma permanente.
Se conserva (por ley)
Los comprobantes y registros de ventas de tu empresa. La normativa tributaria de Perú (SUNAT) obliga a conservarlos por un período determinado; se guardan de forma segura y se eliminan una vez cumplido ese plazo.
Si eres el único dueño
Esa empresa se cierra al eliminar tu cuenta.
Plazo
El borrado desde la app es inmediato. Las solicitudes por correo se procesan en un máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.